VIG 核心解決方案

智慧語音機器人

• 自然語意偵測客戶了解活動、產品意願，即時轉接真人服務
• 自動化客戶標籤功能，精準行銷分類行銷
• 過篩空號電話，精準使用真人人力服務
• 機器分析未接聽電話號碼，設定再撥打

智慧文字客服

• 支援客戶文字類型需求，主動提供客戶需求服務
• 可偵測轉真人服務意願，執行移轉真人服務流程

真人在線客服平台

• 提供真人客服線上作業平台，支援文字、語音互動型態服務